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论读者需要引导高校图书馆服务的对策

发布时间: 2020-03-07 09:53  浏览次数:

大学图书馆的基本任务是围绕学校的教育目标服务于教学和科学研究。随着市场经济和知识经济的发展,图书馆应倡导“积极服务,创造读者,提高效率”的新服务理念。为此,我们要与时俱进,顺应时代潮流,积极,有目的,创造性地把图书馆服务工作提高到一个新的水平[1]。

1.研究读者的阅读需求

读者的要求是指从事阅读活动的人对适用文献的追索。它基于读者的阅读目的,并基于对适用文献的获取。

研究读者的阅读需求是高校图书馆员必须做好读者的必要条件。图书馆的读者有各自不同的需求,只有通过分析和掌握读者的阅读需求,才能积极,科学地为读者服务[2]。

研究读者的阅读需求可以有效提高图书馆资源的利用率。通过对读者需求的研究,我们可以确定图书馆馆藏资料的结构,并根据读者的阅读需求有选择地预订书籍和期刊。

总之,大学图书馆具有教育功能和信息服务的特点。因此,我们必须从读者的阅读需求出发,做好阅读需求分析,提高阅读服务质量。

阅读作为读者的意识精神活动本身就反映了一种需要。它是人类独特的文化交流活动,是接受教育,提高智力,获取知识信息的最基本方式。阅读需求是图书馆发展的基础,图书馆工作的核心任务是最大限度地满足读者的阅读需求[3]。对于大学图书馆,读者的阅读动机和阅读兴趣分为读者,可分为研究,学习和休闲读者。图书馆应为不同类型的读者提供不同的服务方式,以满足不同的阅读需求。

2.1研究读者。

论读者需要引导高校图书馆服务的对策

基于研究的阅读是读者阅读,以便在某一学科领域进行研究。这些读者通常是具有中高级职称的教师。他们对科学研究的专业需求主要是为了探索尖端学科。研究读者的阅读需求显然是专业和时间敏感的。专业化意味着这类读者的阅读倾向一般是稳定的,阅读的范围是根据自己的专业需要阅读特定主题或专业领域的文献。及时性意味着这些读者需要了解开放阶段主题的研究进展,研究成果和发展趋势,决定是否有必要进行深入研究,获取最新的科研信息,并需要图书馆工作人员进行文献检索。迫切需要在短时间内查阅所需文件。在使用图书馆资源时,图书馆应引导读者使用计算机网络进行网络阅读。网络阅读内容丰富,互动,方便,快捷。 [4]。

2.2学习读者。

这些读者大多数是在较短工作时间工作的年轻教师和在校学习的中高年级学生。年轻教师精力充沛,思想敏锐,渴望寻求知识。他们是教师队伍中的新生力量。他们对阅读,学习理解所需的专业知识,提高他们的专业性和专业能力有浓厚的兴趣。图书馆的主要目的是找到与他们正在教授的课程相关的最新收藏信息。对于学校的中高年级学生来说,他们基本上适应了大学生活。他们已经熟悉了大学的学习规则和生活,并且对他们的专业更感兴趣。他们对自己的人生目标和未来有着初步的兴趣。设计,并具有一定的知识,不满足于课堂知识的学习,为了适应社会和时代的发展,图书馆所有者是为了弥补课堂学习的不足,并希望学习交叉学科和跨学科知识,以便将一些新知识和新信息纳入其自身固有的知识体系[5]。

2.3休闲读者

这类读者包括大量学生,特别是新生,以及一些需要在下班后休息的教师和助教。除了紧张的工作和学习之外,所有读者都希望阅读一些知识渊博且有趣的书籍。对于新生来说,因为他们刚刚从进入学校的压力中解放出来,加上他们有更多的时间来控制,并对事物感到好奇,在新的环境中,他们更倾向于选择一些有趣,流行和时尚的文学作品。时尚刊物,如一些浪漫,武侠小说。对于一些需要下班后休息的老师和助手,他们更倾向于借用适合个人兴趣的小说,杂志或历史书籍来丰富他们的业余文化生活[6]。

论读者需要引导高校图书馆服务的对策

改善图书馆服务应以读者阅读需求为导向,从以下三个方面提高图书馆服务水平。

3.1提高图书馆工作人员的整体素质。

高校的首任务是教书育人,而图书馆是教书育人的重机构,因此,思想政治素质是图书馆工作人员素质的灵魂,图书馆工作人员在服务读者的过程中应具有坚定的政治方向。完成好服务读者的本职工作,还必须具备扎实的业务能力,丰富的图书馆专业知识、宽广的知识面及熟练的信息处理能力。在信息化网络化的今天,图书馆工作人员还必须具备计算机和外语知识。所以为了提高图书馆工作人员队伍的素质,加强培训和教育,创造更多的深造机会,提高他们的知识水平和业务能力[7],更好地服务读者。

3.2树立“以人为本”的服务理念。

做好图书馆的服务管理工作,必须树立“以人为本”的服务理念,以人为本,一切以读者的需求为准则,为读者提供富有人情味的服务,以“读者第一,服务至上”为宗旨,为读者主动提供快捷、准确、规范的服务。高校图书馆应针对不同层次的读者需求,为其开展个性化服务。服务面向教师,为各学科专业人员的教学、科研或学习提供及时准确的专业文献信息资源,以及定题服务、开放存取的信息链接等高层次服务[8],推动他们的教学和科研工作;面向学生,进行阅读指导,正确引导他们去获取各自所需的图书,对打算考研的学生,将最新的考研信息反馈给他们;面向教辅人员,向他们推荐各种优秀读物,充实他们的业余文化生活,达到陶冶情操、增长知识的目的。

图书馆工作人员以人为本,真正把图书馆特有的人文关怀送给每位读者,为读者营造文明、健康的求知环境。

3.3丰富馆藏内容,优化馆藏结构。

做到丰富馆藏内容,优化馆藏结构,以读者的阅读需求为导向。在采选馆藏图书、报纸和期刊时,做好读者需求的调查工作,在了解读者阅读需求的基础上按需订购,避免盲目征订的现象。有选择性地订购,为读者提供内容好、质量高的文献资料,发挥资源共享的作用,有针对性地购买各种现成的数据库,如《全国报刊索引》、《中国学术期刊数据库》等,丰富图书馆可利用的数字资源,为读者提供更全面、更优质的个性化服务。

总之,图书馆是知识传播的主渠道,不同的读者有不同的阅读需求,图书馆必须以读者的阅读需求为导向,不断调整服务对策,提高自身的服务水平,更好地为高校的发展作出贡献。


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