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探索中国网上药店发展的问题与思路

发布时间: 2019-03-10 20:39  浏览次数:

在发展过程中,中国的网上药店遇到了许多急需解决的问题。本文分析了这些问题,并结合现有政策和环境中的b2c电子商务的特点和销售模式,为在线药店提供了一些发展。思想。

关键词在线药学发展问题思路。

根据中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》,2010年中国网络零售市场交易额达到5131亿元,同比增长97.3%,占零售总额的3%。全年的社会商品。预计未来两年将超过10,000。 1亿元。 2010年,国内在线零售用户数达到1.58亿。预计未来几年这一规模将继续快速增长。可以看出,中国的互联网用户数量相当可观。、网上购物市场发展迅速,这是中国网上药店发展的好机会。由于巨大的发展潜力,主要的医药零售连锁公司已开始在线销售药品。自2005年以来,北京卫报药房正式获得《互联网药品交易服务资格证书》,成为中国第一家合法的在线药店。通过查询sfda数据库就知道了。 2011年9月10日,全国共有86个《互联网药品交易服务资格证》,其中47个网站向个人销售毒品。

1中国在线药店的现状。

虽然越来越多的在线药店开始出现,但中国的在线药店发展并不令人满意。根据中国医药商业协会公布的数据,2010年中国医药零售市场约为1739亿元,但网络销售额刚刚超过1亿,大多数网上药店仍在亏损。《2009年度中国家庭药箱调查报告》结果显示,中国城市居民购买的家庭药品中只有4.3%来自网上购物。与1999年第一家美国在线药店业务相比,根据Markmonitor 2007年的调查报告,美国拥有1,800多家网上药店,占全球在线药店总数的59%,平均形成了1700亿美元。市场规模方面,美国在线药店业务占美国整个药品流通量的近30%[1]。可以看出,中国药品在线销售规模差异很大。

2分析在线药店运作不良的原因。

2.1政策瓶颈。

在国外,允许欧洲,美国和日本在线销售处方药。在中国,《药品流通监督管理办法》第21条明确规定“药品生产、经营企业不得通过邮政销售互联网交易直接向公众出售处方药”。在销售和利润方面,销售处方药远远高于非处方药。其次,无法与医疗保险接口是影响b2c在线药店发展的另一个主要限制因素。这两个因素直接影响在线药店的营业额。2.2消费者群体错位。

中国的网络民主是一个年轻人和中年人。一些在线药店的主页主要针对这一群体,而花费超过药物总量50%的老年人由于他们的知识水平和对网络的不信任而几乎没有理由。互联网[2],这个在线群体和主要消费群体的错位限制了在线药店的进一步发展。加上在线假药,消费者缺乏识别非法网站的能力,导致许多消费者不相信网上购物。

2.3价格优势薄弱。

有数据显示[3],在线药店的平均折扣率约为10%。中国的在线药店是在实体药店的基础上建立的。通常,在线药店也扩展到实体药店的品牌。因此,在线价格冲突、使得在线药店的利润有限。由于价格优势,消费者选择在线购买药品。除了互联网和运输成本之外,在线药品购买的成本也不低于实体店的成本。

2.4网上商店推广是不够的。

作者在百度进入“网上药房”,相关结果为2,500,000,但前15页只有15个。谷歌搜索结果有1620000个,前15页只有13个在线药店主页。这表明大多数在线药店在搜索引擎优化方面做得不好,这直接影响了许多在线药店的流量。

2.5物流配送机制不完善。

目前,网上药店大多采用商店配送和第三方物流相结合的方式进行药品配送。然而,药品物流的特殊性在于药品有严格的批次管理,有些药物对温度非常敏感,需要冷链分配。另外,有些药物很脆弱,一旦包装破损,很容易造成污染。但是,在中国没有很多具有药品分销资格的第三方物流。自建物流成本较高,覆盖能力较低。很容易失去在线交易的优势。

2.6 striped of Business takenpreity video。

在线药店属于b2c制药电子商务,其交易方式属于电子商务类,因此管理方法和营销方式与实体药店有很大差异。目前,中国的网上药店缺乏医疗电子??商务专业人才[4],传统的渠道销售经验也阻碍了网络销售的创新。

3中国的在线药店发展思路。

网上药店的健康发展应遵循中国现行的法律和政策,逐步根据电子商务的特点,网上药品零售企业的实际情况和经营范围,探索成功的经营理念。 3.1与实体药房相关的在线药店。

中国的b2c在线药店由强大的实体店支持。这些实体店在消费者心中有一定的影响力,如北京药房药房、上海药房连锁有限公司等,应该具备实体店的全部影响力。扩展到网络。例如,物理药房可以用作在线药店的体验店,并且客户可以在实体店中选择药物之后直接下订单。也可以将实体店用作在线药店的图像存储。运营商增加投资、元、,加强网上药店的推广,特别是对使用大量药品但使用较少互联网的中老年人。通过这种方式,实体店品牌的影响力可以有效地扩展到在线商店。此外,店员还帮助客户学习区分合法的在线药店和非法的在线药店,以增强消费者的信任。在分销方面,每个实体店都有自己的仓库,并具有分销范围半径。实体店可以作为在线药店的分销点,方便客户快速安全地吃药。3.2采用电子商务运作模式和销售方式。

如上所述,在线药店属于电子商务类别。随着电子商务的成熟,电子商务管理方法和方法最终可以解决在线药店的发展和盈利能力。

3.2.1多元化的商业模式。

在线药店运营着一个电子商务平台。药品只是所有商品中的一种。如今,中国大多数在线药店都采用多元化的商业模式。以药房网络为例。除了经营各种药品外,还有家庭医疗用品。、含药保健品、食品、宠物食品、office护理产品、性用品和护肤化妆品。但食品这些商品,所有网上商城都有经营,网上药店没有规模优势和价格优势,因此,可以捆绑药品、保健品、医疗器械和性用品等关键商业产品。此外,对于保健品和成人产品如高毛利(高达70%至80%)[5]产品专注于商业,以及低价促销高价商品的销售,推荐热销、特殊区域和节日促销等,吸引消费者到土地,增加在线药店的利润和普及。

3.2.2优化。

您可以使用seo优化,这是搜索引擎优化。在线药店可以通过设计易于检索的网页标题,并向知名搜索引擎提交赞助费或竞价排名来提高网站的点击率,以便您可以输入“在线药店”、“关键字后” “药品”,在线药店的网页可以出现在搜索结果的最高位置,以增加对网站的访问次数。

3.2.3使用论坛和问答社区来推广和广泛使用链接。

选择一些药物、健康论坛,分析潜在客户的数量,定位更多的帖子,并带来一些广告和网站链接。问答社区所有者使用长尾关键词效果带来流量,如:百度知道、天涯问答、新浪爱问和soso的问答等,增加网站流量,扩大网店流量知名度。在线药店还可以将网站记录到医疗相关的行业网站和专业目录中,以增加网站被发现和理解的机会。在线药店应善于利用他人的力量与知名医疗网站、在线商店合作,以提高网站的可见性和点击率。您还可以尝试使用网站URL在知名网站上发布与医疗相关的文章和新闻文章,以增加网站上的点击次数和登陆次数。

3.2.4提供以客户为中心的服务。在吸引潜在新客户的同时,在线药店更加注重为现有客户提供优质服务,创建以客户为中心的服务理念是中国医药连锁零售企业的成功运作。例如,数据库技术可用于收集客户数据以定制其个性化服务,呼叫中心业务可以为客户提供全方位的咨询,使用互联网以外的媒体(如SMS、邮件)传达信息建立和维持关系的目的。此外,在线药店应投资更多持牌药剂师,以提供更好的在线药店服务,以捕捉和留住核心消费者。

4。结论。

随着中国互联网普及速度的加快,电子商务的发展日趋成熟,人们对网络消费意识和国家药品电子商务领域法律的不断完善和政策的逐步开放日益成熟。中国网上药店的发展必将取得长足的进步。

引用。

[1]陈玉军,胡明,蒋雪华。中国网上药店现状调查[J]。中国药房,2010,21(45)4315-4320。

探索中国网上药店发展的问题与思路

[2]郑秋英。中国网上零售药店的经营障碍和发展机遇分析[J]。中国药房,2010,21(5)479-480。

[3]苏玲,黄文龙。在线药店的营销组合策略[j]。中国药房,2009,20(7)558-560。

[4]李玉兰,罗文华,白金彪。医学电子商务人才培养教学改革的探索与实践[J]。中国药业,2010,19(12)11-12。

[5]陈明,陈永发,邵蓉。中国网上药店经营现状分析及发展趋势[J]。中国执业药师,2010,7(12)41-43。


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